Lösningsexpertis
Salesforce är en molnbaserad lösning för hantering av kundrelationer (CRM) som ger alla företagsavdelningar – inklusive marknadsföring, försäljning och kundservice – en enhetlig syn på kunderna på en integrerad plattform.
Genom Salesforce x OJC Consulting-partnerskapet ger vi dig personliga upplevelser och kraftfulla uppkopplade verktyg för att förbättra din försäljning, tjänster, IT, partner och m.m.
Salesforce erbjuder 3 stora lösningar anpassade efter dina behov och som gör att du kan förnya, utveckla och optimera din verksamhet på ett hållbart sätt.
Sales Cloud låter alla i säljteamet se och dela all relevant kundinformation, vilket ger representanter allt de behöver för att avsluta en affär. AI-drivna uppmaningar låter dig veta när det är den bästa tiden att vidta en specifik åtgärd för att driva en affär framåt.
Eftersom ditt supportteam kan se all information om dina kunder, kan teammedlemmar bättre leverera dessa viktiga överraskning- och glädjeögonblick. Stora problem löses snabbare med svärmande ärenden mellan företag.
Med Marketing Cloud-lösningen kan du skapa personliga relationer genom alla kanaler och i mobilitet: e-post, webb, sociala nätverk, anslutna objekt... Organisera, följ dina kampanjer och utnyttja all data som samlas in under interaktioner med kunder för att erbjuda dem mer riktat innehåll , personliga och i linje med deras behov.
OJC Consulting hanterar alla faser i ditt projekt:
OJC Consulting kan hjälpa dig att hitta och implementera de olika modulerna och plugins i Salesforce-lösningen som bäst passar dina behov, dina mål och din affärssektor.
End-to-end skräddarsydd support. Varje projekt hanteras av ett team av certifierade Salesforce-konsulter som kan designa lösningen, från affärsprocesser till systemgränssnitt, och att konfigurera Salesforce för att passa kundens sammanhang och IT.
Pålitlig och robust metodik. Med en beprövad expertis inom projektledning och en robust metodik garanterar OJC Consulting att deadlines och budgetar hålls, samt kundernas regulatoriska krav.
Change Management för dina transformationsprojekt. OJC Consulting underlättar utvecklingen och adoptionen av din Salesforce-lösning och försäljningsprocesser, vilket gör att ditt företag kan uppnå:
Disintermediation, nya affärsmodeller, uppkopplade objekt, prediktiv intelligens... Affärsmiljön förändras och innovation blir en stor konkurrensfördel. Salesforce har byggt en plattform för att hjälpa dig att snabbt anpassa dig till dina kunder och lyckas med din affärstransformation.
Salesforce-lösningar skapas med branschexperter för att hjälpa dig att modernisera din verksamhet, spara tid och minska kostnaderna.
Bank- och försäkringstjänster
Salesforce hjälper finansiella tjänsteföretag att erövra nya territorier genom att sätta kunden i hjärtat av sin verksamhet.
Detaljhandel och distribution
Kunder efterfrågar en enhetlig, sömlös shoppingupplevelse. Butiker förvandlas till showrooms, paketreläer och mötesplatser.
Tillverkningsindustrins
3D-skrivare, nya användningsområden och affärsmodeller, omvandling av tillverkningsprocesser, distribution och leveranskedjor: sektorn är i full mutation.
Media och telekommunikation
Salesforce hjälper medie- och telekommunikationsföretag att förena kunddata, förstå deras publik, förnya och dra nytta av nya intäktsströmmar.
Fordon och transporter
Nya affärsmodeller, ökad konkurrens, elektriska, uppkopplade och till och med autonoma fordon, energi- och miljöbegränsningar, delningsekonomin med mera. Transportsektorn måste utvecklas för att möta morgondagens förväntningar